Žinių bazė
< Visos temos
Print

Kam adresuoti skundą

Tarkime, įvyko konfliktas Jūsų vaiko ugdymo įstaigoje ir esate jo dalimi. Toliau pateikiame schemą, kuri nurodo kone visų švietimo grandžių vietą švietimo sistemos hierarchijoje. Siūlome pagal galimybes spręsti iš karto, neatidėliojant ir akis į akį su kita atsakinga puse. Tai greičiausias ir geriausias būdas! Deja ne visad tai pavyksta, tata ši schema padės kreiptis į biurokratinę mašiną su bandymu pajungti ją atlikti savo darbą… Sistemai geriau veikti padeda visuomeninės tarybos, esančios skirtinguose lygmenyse.

Ugdymo įstaigos lygmuo

Pirmiausia verta pakalbėti su pedagogu, kurio elgesiui turite priekaištų. Pagarbiai, ramiu tonu išdėstykite, kuo esate nepatenkinti ir išklausykite komentarą. Pedagogas turėtų ir greičiausiai norėtų gauti grįžtąmąjį ryšį tiesiai į akis, o ne iš aplinkinių.

Kartais susikalbėti gali būti sudėtinga, dėl emocinės įtampos ar kitų aplinkybių. Tuo atveju galima pasitelkti mediaciją. Mediatorius, ar bet kuris neutralus asmuo, kuriuo pasitikite, tiks atlikti šį vaidmenį. Būtų gerai, kad ir kita pusė juo pasitikėtų. Svarbu, kad jis būtų nešališkas, nesusijęs su situacija ir nėra artimas nei vienai konfliktuojančiai pusei. Idealu, jei galite nusamdyti išorinį mediatorių. Tačiau mediatoriaus rolę gali atlikti kad ir ugdymo įstaigos tarybos narys, ar kitas asmuo, turintis patirtį švietime, bet darbo santykius turintis kitoje įstaigoje.

Kai konflikto išspęsti nepavyksta, belieka kreiptis į aukštesnę sprendimo galią ir atsakomybę turintį asmenį.

Ugdymo įstaiga turi komisijas, kurios pagal kompetenciją sprendžia kylančius klausimus.

  • Vaiko gerovės komisija,
  • Pedagogų etikos kodekso priežiūros komisija.

Ugdymo įstaigos administracija. Raštu kreiptis įstaigos svetainėje nurodytu kontaktu ar žinute per dienyną. Anoniminio skundo formaliai gali nenagrinėti, nors praktika rodo, kad nagrinėja visus. Ir šiuo atveju sunku išlikti anonimu, nes vadovas gaus informaciją iš pavaldžių pedagogų.

Ugdymo įstaigos taryba. Joje yra tėvų, mokytojų ir dažniausiai mokinių atstovai. Skaitykite nuostatus. Net jei taryba atrodo tiktai formali, ji pirmiausiai suinteresuota išspręsti konfliktą vietoje. Jei reikalinga, gali spausti administraciją imtis veiksmų. Tarybos narys gali atstovauti Jūsų klausimą konfidencialiai, saugant Jūsų privatumą. Svorio pridės, jei su problema susiduriate ne vienas, bet ir daugiau tėvų.

Ugdymo įstaigoje yra visuomenės sveikatos specialistas, kuris formaliai nepavaldus įstaigos vadovui ir atlieka su sveikata susijusias funkcijas. Jis pavaldus visuomenės sveikatos biurui savivaldybėje, o ši pavaldi sveikatos apsaugos ministerijai.

Savivaldos lygmuo

Pedagoginė psichologinė tarnyba – pavaldi steigėjui įstaiga atlieka psichologinį vaikų vertinimą bei konsultuoja tėvus pagalbos mokiniui srityje, įskaitant spec. poreikius.

Steigėjas, dažniausiai savivaldybės švietimo skyrius. Turime suprasti, kad tarnautojai nebūtinai ras laiko įsigilinti į konkrečią situaciją ir galbūt žiūrės tarsi iš aukšto. Rašant skundą svarbu aiškiai pagrįsti ir pateikti detalių ar įrodymų, nurodyti konkrečius asmenis bei žingsnius, kurių ėmėtės prieš tai, pateikti susirašinėjimo kopijas, jei tokias turite.

Savivaldybės taryba. Idealu, jei sudomintumėte savo rinkimų apygardos ar kurį kitą tarybos narį ir jis, susipažinęs su problema, atneštų Jūsų klausimą į tarybą bei atstovautų už Jus.

Šalies lygmuo

Kitos institucijos, sprendimo galios didėjimo tvarka:

  • Švietimo, mokslo ir sporto ministerija. Įgyvendina švietimo politiką ir vykdo vyriausybės programą švietimo srityje.
  • Bendrojo ugdymo taryba yra visuomeninis švietimo ministro patariamasis organas.
  • Vyriausybė. Kartais pagal kompetenciją kitos ministerijos bei tarnybos:
    • Socialinės apsaugos ir darbo ministerija,
    • Sveikatos apsaugos ministerija,
    • Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba,
    • Vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnyba.
  • Seimo švietimo ir mokslo komitetas. Kiti komitetai pagal kompetenciją. Leidžia įstatymus, atlieka valstybės kontrolę.
    • Seimo narys komitete ar išrinktas Jūsų rinkimų apylinkėje. Seimo narys turi teisininkų ir patarėjų komandą, kuri padės paruošti įstatymo (ar pataisos) projektą, lydės jį per visas teisėkūros grandis iki pateikimo balsavimui seimo salėje.
  • Švietimo taryba – visuomeninė, patarianti seimui.
  • Prezidentas. Pasirašo ar vetuoja seimo priimtus įstatymų projektus. Aktyviai dalyvauja vidaus politikoje. Teikia įstatymų projektus seimui.

Policija ir teismai

Ypatingais atvejais, galima keiptis į policiją ar teismą. Kreipiantis į teismą verta pasinaudoti advokato pagalba, kad Jūsų skundą priimtų nagrinėti, kad nebūtų atmestas dėl vieno ar kito formalumo.

Žiniasklaida

Dažnai labai padeda viešumas. Kreipiantis į žiniasklaidą, būkite pasirengę atskleisti savo problemą viešumoje, rizikuojant savo reputacija. Taip pat sutikti pažįstamų bei kaimynų žvilgsnius į save bei šeimą.

Nevyriausybinės organizacijos

Lietuvos tėvų forumas yra nevyriausybinė organizacija (NVO), veikianti savanorystės pagrindais. Atstovaujame tėvų ir vaikų interesus. Yra ir daugiau atstovaujančių organizacijų, kaip kad Nacionalinė šeimų ir tėvų asociacija, Aktyvių mamų sambūris ir daugelis kitų.

Tags:
Atgal Covid-19 ir ugdymas

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Brukalų kiekiui sumažinti šis tinklalapis naudoja Akismet. Sužinokite, kaip apdorojami Jūsų komentarų duomenys.

Turinys